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Preguntas Frecuentes
Cotizaciones
¿Cuál es la diferencia entre el Pago Único Inicial y la Cuota de Mantenimiento?
El Pago Único Inicial cubre el diseño, desarrollo, configuración y lanzamiento de tu sitio web. La Cuota de Mantenimiento es un pago mensual recurrente para cubrir servicios esenciales como actualizaciones de seguridad, monitoreo de rendimiento, copias de seguridad y pequeños ajustes de contenido, asegurando que tu web funcione perfectamente a largo plazo.
¿Cuál es el precio por cotizar tu sitio web?
Seluhra ofrece cotizar tu sitio web de manera GRATUITA
¿Cuál es el criterio para las cotizaciones?
Las cotizaciones son la manera en la que el equipo de Seluhra mide el costo estimado del sitio wew dependiendo en la complejidad del proyecto, el tiempo requerido en completarlo y los costos de servicios adicionales.
Pagos
¿Cuál es el esquema de inversión para iniciar el desarrollo?
Entendemos la importancia del flujo de caja en los negocios. Por ello, no requerimos la liquidación total por adelantado. Operamos bajo un modelo de confianza y resultados (50/50): se abona el 50% inicial para reservar el servicio y asignar al equipo, y el 50% restante se liquida únicamente cuando el proyecto está finalizado, revisado y aprobado por usted para su despliegue final.
¿Qué métodos de pago aceptan y cómo gestionan la facturación?
Aceptamos transferencias bancarias directas (SPEI) para transacciones corporativas y pagos con tarjeta de crédito/débito a través de plataformas seguras como Stripe. Naturalmente, toda inversión en Seluhra es 100% deducible de impuestos; emitimos su factura fiscal (CFDI) de manera inmediata tras cada transacción.
¿Es seguro realizar los pagos a través de su plataforma?
No procesamos pagos manualmente; utilizamos pasarelas de pago internacionales certificadas (PCI-DSS Compliant) que encriptan sus datos financieros de extremo a extremo. Nosotros nunca tenemos acceso ni almacenamos su información bancaria sensible, garantizando una transacción segura.
Desarrollo y Entrega
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para un proyecto estándar?
Un proyecto Growth o Essential suele estar listo para su despliegue en un lapso de 1 a 3 semanas, mientras que desarrollos Enterprise varían según la complejidad de las integraciones. No sacrificamos calidad por velocidad; optimizamos el proceso.
¿Qué nivel de involucramiento se requiere de mi parte durante el proceso?
Su rol principal es brindar la visión de marca, objetivos y material gráfico base. Nosotros nos encargamos de toda la carga técnica, redacción de micro-copys (si es requerido) y estructuración. Realizamos checkpoints breves y precisos para validar avances, asegurando que el proyecto avance sin interrumpir su operación diaria.
¿Qué sucede si el resultado inicial requiere ajustes o cambios?
Una vez entregada la versión preliminar, incluimos rondas de revisión dedicadas a calibrar detalles visuales y de contenido. No cerramos el proyecto hasta que el sistema cumpla con los estándares de excelencia acordados y usted esté plenamente satisfecho.
Soporte y Mantenimiento
¿Qué sucede una vez que el sitio web es lanzado públicamente?
nuestros planes Growth y Enterprise incluyen un periodo de Garantía de Estabilización (3 meses de mantenimiento gratuito). Durante este tiempo, monitoreamos el rendimiento, aplicamos actualizaciones de seguridad y resolvemos cualquier incidencia técnica para asegurar que su operación sea excelente.
¿Cómo se gestiona el mantenimiento y las actualizaciones del sitio?
Trabajamos bajo un esquema de Póliza de Continuidad. Este modelo de suscripción requerido cubre las actualizaciones técnicas de seguridad, la corrección inmediata de cualquier incidencia y, lo más importante, la ejecución de cambios menores (textos o imágenes) que usted solicite. De esta forma, su sitio web nunca se vuelve obsoleto y usted evita cotizaciones sorpresa por ajustes operativos básicos.
¿Qué incluye exactamente esta inversión mensual operativa?
Además de la disponibilidad de nuestro equipo para ajustes y soporte, la mensualidad absorbe los costos técnicos recurrentes: renovación de hosting, certificados de seguridad (SSL) y dominio. Centralizamos toda la gestión técnica en una sola factura para que usted no tenga que preocuparse por vencimientos, configuraciones o aspectos técnicos. Nosotros mantenemos la infraestructura; usted se enfoca en su negocio.